Política de Tratamiento de Datos y Privacidad en Internet

MESA PARA DOCE S.A.S.

1. Introducción

MESA PARA DOCE S.A.S., identificada con NIT 901.970.580-1, protege el derecho a la intimidad y a la privacidad de los visitantes de su sitio web y cumple la legislación colombiana aplicable en materia de protección de datos personales y privacidad en Internet.

Esta política describe cómo se protege la privacidad de los usuarios cuando se obtiene información a través de los sitios web de la marca “MESA PARA DOCE”, disponibles en www.mesaparadoce.com. El término “Datos Personales” hace referencia a la información que permite identificarle de forma individual, o en combinación con otros datos que obren en poder de la compañía.

Esta política hace parte integral de las condiciones de uso del sitio web. Al acceder, navegar o utilizar el sitio, el visitante declara que ha leído, entendido y acepta esta política y las condiciones de uso. Si no está de acuerdo con alguna de ellas, se le solicita abstenerse de utilizar el sitio web.

 

2. Aspectos generales

Como reglas generales que orientan esta política:

  • El sitio web, sus contenidos e información son de conocimiento público. La aceptación íntegra de esta política es condición necesaria para el uso del sitio y de los servicios que a través de él se ofrecen.
  • Se considera que el usuario ha aceptado la política cuando se presenta cualquiera de las siguientes situaciones:
    • Entrega de datos en formularios de registro del sitio web.
    • Uso de mecanismos de acceso, autenticación o seguridad definidos por MESA PARA DOCE.
    • Consulta de cualquier contenido publicado en el sitio web.
    • Uso de cualquiera de los servicios disponibles en el sitio.
  • El usuario declara conocer, acatar y cumplir la normativa nacional e internacional aplicable a sus obligaciones y deberes bajo esta política.

 

3. Alcance de la autorización

Al usar el sitio de Internet de MESA PARA DOCE S.A.S. o al suministrar datos personales a través de los canales dispuestos, el usuario autoriza a la compañía para obtener, usar y divulgar su información personal en los términos descritos en esta política y en las declaraciones de privacidad que se publiquen en el sitio.

Aunque ninguna transmisión de información por Internet es absolutamente segura, MESA PARA DOCE S.A.S. se compromete a implementar protocolos, herramientas y mecanismos de seguridad razonablemente aceptados por la industria para proteger la información durante su transmisión y almacenamiento. Asimismo, se espera que los usuarios adopten medidas de seguridad en sus propios equipos y redes.

 

4. Cambios en esta política o en las declaraciones de privacidad

MESA PARA DOCE S.A.S. puede actualizar o modificar esta política en cualquier momento, mediante la publicación de la versión vigente en sus sitios de Internet, sin necesidad de aviso individual previo.

De igual manera, la empresa puede modificar las declaraciones de privacidad específicas de cada sitio web, publicando la versión modificada en el mismo. Las modificaciones se aplicarán únicamente a los datos personales recolectados con posterioridad a su publicación.

 

5. Derecho de acceso y corrección

Los titulares de los datos personales tienen derecho a conocer la información que se conserva sobre ellos y a solicitar su actualización o corrección cuando consideren que está incompleta, inexacta o desactualizada.

Para ejercer estos derechos, pueden comunicarse a través de:

Las solicitudes serán remitidas a la Gerencia y al Oficial de Protección de Datos Personales de MESA PARA DOCE S.A.S., quienes atenderán los requerimientos de acuerdo con los lineamientos de atención de peticiones, quejas y reclamos establecidos por la compañía.

 

6. Derecho a cancelación

El titular puede, en cualquier momento, retirar su consentimiento para el tratamiento futuro de su información personal, salvo cuando exista un deber legal o contractual que exija conservar los datos.

Para ejercer el derecho a cancelación, el titular puede enviar su solicitud a info@mesaparadoce.com o comunicarse a la línea 3102622710. La solicitud será tramitada por la Gerencia y el Oficial de Protección de Datos Personales, siguiendo el procedimiento de atención de peticiones y reclamos.

 

7. Información de registro

7.1. Recaudo, acceso y uso de la información

Los principales lineamientos sobre el tratamiento de la información de registro son:

  • Los datos personales recolectados a través del sitio web se utilizan exclusivamente para los fines propios del sitio, de la marca “MESA PARA DOCE” y para las finalidades descritas en esta política.
  • Con la aceptación de esta política, el usuario autoriza de manera expresa a MESA PARA DOCE S.A.S. a realizar el tratamiento automatizado de los datos personales suministrados a través del sitio web.
  • La información solicitada corresponde a la mínima necesaria para cumplir la legislación colombiana y las buenas prácticas internacionales en materia de privacidad y protección de datos en Internet.
  • En los formularios se señalará con un asterisco (*) la información de suministro obligatorio y la que el usuario puede aportar de manera opcional.
  • El usuario autoriza a MESA PARA DOCE S.A.S. a utilizar sus datos para ofrecer un servicio eficiente y personalizado, y a compartirlos con entidades, organizaciones o empresas vinculadas o asociadas, en calidad de encargados del tratamiento, siempre bajo los parámetros de la ley.
  • La información de registro no se comparte con terceros ajenos a las entidades vinculadas o asociadas a MESA PARA DOCE S.A.S., salvo obligación legal o requerimiento de autoridad competente.
  • La información podrá compartirse entre otros sitios web de MESA PARA DOCE S.A.S. o de entidades vinculadas, cuando ello mejore la prestación de servicios al usuario.
  • La compañía podrá realizar encuestas a los usuarios para medir tráfico, calidad del servicio y experiencia de navegación.
  • No se enviará información no solicitada al correo electrónico del usuario, salvo comunicaciones relacionadas con productos, servicios, novedades o noticias de MESA PARA DOCE S.A.S..
  • No se enviará información no solicitada al número de teléfono del usuario mediante SMS o WhatsApp, excepto comunicaciones relacionadas con servicios y productos de la compañía.

En general, MESA PARA DOCE S.A.S. utilizará los datos personales para el desarrollo de su objeto social y su gestión administrativa, incluyendo, entre otros:

  • Actividades comerciales y de mercadeo.
  • Facturación, contabilidad y cumplimiento de obligaciones fiscales.
  • Análisis del comportamiento de clientes y usuarios en redes sociales y en su interacción con las marcas, para mejorar la experiencia de uso y definir hábitos de consumo.
  • Atención al cliente y gestión de peticiones, quejas, reclamos y sugerencias.
  • Actualización, validación, enriquecimiento y homologación de bases de datos, incluyendo evaluación de la calidad de los productos y servicios prestados.
  • Actividades de cobranza prejurídica y jurídica, cuando corresponda.
  • Contacto con clientes o potenciales clientes a través de correo electrónico, correo físico, llamadas, SMS, mensajería instantánea, WhatsApp y demás canales autorizados.

7.2. Obligaciones y deberes del usuario

El usuario del sitio web debe observar, entre otras, las siguientes obligaciones:

  • Proporcionar información veraz, exacta, actualizada y completa en los formularios de registro, y colaborar en su actualización cuando sea necesario.
  • Adoptar medidas de seguridad razonables para evitar la pérdida, uso indebido, acceso no autorizado o divulgación de la información que suministre. Si no adopta dichas medidas, MESA PARA DOCE S.A.S. no será responsable del uso que terceros puedan hacer de la información.
  • Abstenerse de recolectar o divulgar datos personales de otros usuarios del sitio web o información que repose en los sistemas de MESA PARA DOCE S.A.S., salvo autorización expresa.
  • Abstenerse de publicar en otros sitios web o medios los datos personales de otros usuarios, obtenidos a través de este sitio o de los sistemas de la compañía.
  • Entender que el suministro de información falsa o el incumplimiento de sus deberes bajo esta política puede dar lugar a la terminación inmediata y definitiva de la provisión de servicios o venta de bienes por parte de MESA PARA DOCE S.A.S., sin previo aviso.

 

8. Incorporación por remisión

De conformidad con la normativa colombiana sobre mensajes de datos y comercio electrónico, esta política hace parte integral de las condiciones de uso del sitio web y se incorpora a ellas por remisión, con plena validez jurídica, como si su texto estuviera incluido en el cuerpo de dichas condiciones.

Al aceptar las condiciones de uso del sitio web de la marca “MESA PARA DOCE”, el titular declara que conoce y acepta esta política y autoriza libre, previa, expresa e informadamente el tratamiento de sus datos personales de acuerdo con lo aquí previsto, mientras MESA PARA DOCE S.A.S. desarrolle sus actividades comerciales y de servicio.

La no solicitud de supresión de los datos personales después de la notificación de una nueva versión de esta política se entenderá como aceptación de la misma.

 

9. Vigencia

La presente Política de Tratamiento de Datos y Privacidad en Internet entra en vigencia a partir del quince (15) de diciembre de 2025 y tendrá una duración indefinida.

Las bases de datos en las que reposan los datos personales tendrán una vigencia igual al período en que se mantengan las finalidades del tratamiento para cada base de datos, de acuerdo con lo previsto en esta política y en la legislación aplicable.